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Cette approche contribue notamment à créer une relation solide avec les clients par le biais d'actions marketing bien orchestrées. Le marketing opérationnel garantit également une efficacité maximale à travers une bonne coordination des efforts et une supervision constante.
Comprendre les concepts de marketing stratégique et marketing opérationnel permet aux organisations de mieux répondre aux besoins de leurs marchés cibles. Cet article explore en profondeur ces deux approches complémentaires du marketing, leurs phases, leur fonctionnement ainsi que leurs avantages respectifs.